无锡客运有限公司 刘军华
国以才立，业以才兴。谁拥有了人才这一战略资源，谁就能抢占战略发展的制高点。对于技术密集的汽车维修行业来说，人才不仅事关企业的发展，更关系到企业的生存。“技能大师工作室”作为客车修理厂技能人才队伍建设的举措之一，如何从一间工作室到覆盖全厂，如何摆脱仅仅是一种工作形式的狭隘定义，逐步升级为一个集学习、技能培训、技术攻关、人才培养等多功能为一体的广义上的工作团体，成为一种全方位、深层次、立体化、全覆盖、上下纵横的“联动式”技能人才管理新模式，是当前亟待解决的问题。下面，笔者就谈谈技能大师工作室建设的思考与探讨。
一、 技能大师工作室的成立及现状分析
汽车维修是技术比较密集的行业，为深入贯彻国家及公司倡导的人才培养机制，为企业的可持续发展提供人才保障。在公司的指导和关心下，修理厂成立了以“全国交通技术能手”浦锡东为领衔人的技能大师工作室。此工作室成立的初衷是实施统一管理，坚持分层推进，分层指导，探索修理工的培养机制,扩大技能大师效应。培养一批理论水平高、维修业务精、创新能力强的修理工队伍，为造就更多的技能大师打下坚实的基础。2011年，该工作室被无锡市授予了首批市级技能大师工作室称号，也是无锡交通行业内首家技能大师工作室。
由于技能大师工作室是近年来的“新生事物”，没有可借鉴的成功经验和做法，结合一年多的实践经验，笔者对技能大师工作室的建设从要素分析和内涵拓展等方面进行探索和思考。
二、 技能大师工作室的要素分析
看图解字，“技能大师工作室”首先是一个“工作室”。这就意味着他不是一个人、两个人或若干人随意组成的整体，而是一个有目标、有章程、有组织的团队。根据“工作室”定义以及一年多的实践可知，技能大师工作室主要有三个要素。
（一） 团队目标。由上面的分析我们得出，技能大师工作室它需要的是一个“团队”，是一个“共同体”，是对于主观上或客观上的共同特征而组成的共同体，是有目标的一个团体。公司成立“浦锡东技能大师工作室”的根本目的就是：“立足车辆维修实践，以解决车辆维修技术难题和推动技术进步为己任，为修理工的迅速成长搭建平台，充分发挥技能大师的示范、引领、带动、辐射作用，推动修理工队伍建设”。可见，技能大师工作室的目标和需求是促进团队成员的成长与进步，来实现一个更大范围、更高平台的发展，以提高车辆保障的技术水平和汽车维修技术的发展水平。若想达到这个目标或目的，这个团队是必须有组织的，不是几个人随意拼凑的、松散的整体，因此，技能大师工作室的成员应该有着严格的准入体制与条件允许。
（二） 规章制度。既然“工作室”是一个有目标、有组织的“团队”，那么，就必须要把它打造成为一个实质上的“团队”。由此，“技能大师工作室”需要建章立制，从制度上保障它成为实质的团队、保障目标的顺利取得。规章制度的建立应从以下几方面考虑：首先建立推进机制。工作室领衔人作为团队发展建设第一责任人，每阶段应根据团队发展目标，制定活动计划并具体实施计划。其次是建立“导师负责”的引领机制。团队中的每个成员要在所在班组内为青年修理工的成长发挥应有的指导作用，促进青年修理工专业素质的提升，并要定期组织青年修理工进行培训学习，并选择有潜力的青年修理工安排到汽车专业厂商培训。三是建立学习反馈、过程共享的促进机制。工作室成员实现学习反馈、过程共享的管理，成员必须定期阅读相关汽车维修理论期刊和有关客车新技术等汽车维修理论书籍，也可读社科类其他领域的书籍，并要撰写读书心得，成员一起交流探讨，共同提高。四是要建立每月活动日的常规机制。工作室建立每月活动日制度。如每月最后一周的周五为活动日，并事先由工作室领衔人确定好活动的内容，提前布置、提前准备，提高活动效果。最后要建立成员的准入、考核、退出机制，以加强工作室成员的管理。通过这五种机制的建立，确保工作室团队具有凝聚力、协调力、执行力，并在此基础上形成的攻坚克难的合作意识。
（三） 技能大师内涵。“工作室”是一个“技能大师”工作室，这就意味着工作室本身它不是一个普通修理工的成长平台，它是“技能大师”的成长平台，是在一定范围具有一定“知名度”的修理工的交流与共享机制，具有较高的合作层次与发展追求。虽不能说各位成员全是“大师”，但至少各位成员都需要有成为“大师”的潜质。所以，“技能大师工作室”要紧密针对“技能大师”内涵做好文章，充分挖掘诸位成员的“技能大师”的潜质，把各位成员的特质挖掘好、提炼好、培育好、实现好。
三、 技能大师工作室的内涵拓展
（一） 技能大师辐射的发源地。技能大师如何发挥自身优势，将自己的技能发挥到淋漓尽致呢？就必须靠技能大师工作室这个平台。通过平台里的所有成员的共同努力，通过构建在合作的基础上，不依靠流于形式的或是机械分工的合作，而是以相互合作为方式，以课题研究为抓手，以培训研讨为手段，以技能竞赛为载体，培养一批理论水平高、维修业务精、创新能力强的修理工队伍，扩大技能大师效应。
（二） 汽车维修技术的推进器。在新的形式下，技能大师有了“工作室”这个平台后，已不再是某个部门的独有的“部门资源”了，而是一个地区或行业共享的资源。因此，技能大师工作室应该与市内的汽车维修企业多交流并搭建平台，促进行业内人员共享专业知识和经验，为汽车维修技术的发展提供学习资源，为整个汽车维修行业的发展奠定坚实的基础。浦锡东技能大师工作室作为全市首家汽车维修行业的技能大师工作室，自己应该也要勇于并善于担当起这个光荣的职责，为我市汽车维修行业技术发展贡献出自己的力量。
（三） 高技能人才培养的孵化地。我们在分析技能大师工作要素之规章制度时，我们就强调进入技能大师工作室的成员要遵循一定的规章和准入准则。因此进入技能大师工作室的一些有“潜质”的青年修理工人才，在和技能大师一起工作、学习、参加故障诊断和课题研究时，不仅能够学习到技能大师的经验和知识，更能在潜移默化中领会到技能大师在判断问题、思考问题、处理问题的态度和方法，使之“潜能”不断显现出来，为企业逐步培养一批技术过硬的高技能人才队伍，为企业的可持续发展提供人才和技术方面的保障。
（四） 汽车维修技术的“活字典”。技能大师工作室还有一个比较重要的任务就是解决维修过程中的疑难杂症，使修理工整体素质达到提升。技能大师工作室在平时要做好两个方面资料的收集与整理。一方面要将排除疑难杂症的典型案例汇编整理，形成大客车疑难杂症典型案例汇编，以便其他修理工在工作中可借鉴和查询，少走弯路，提高工作效率和维修质量。当然这个案例汇编需要不断的完善和更新。另一方面要在平时的工作过程中，注意收集汽车维修中的一般规律和做法，将其整理汇编成为汽车维修修理工的培训教材，加快修理工的成长和培养。
总之，技能大师工作室带来的最大变化是技能大师不再是“个人光环”，而是让它照亮身边的人，让身边的人也开始发光，真正实现从“亮一点”到“亮一片”。