312国道镇江段公路管理站      朱云燕
        品牌，BRAND。源自印第安语，意为烙在牲畜身上代表所有人的标志。对一个企业或者公司来说，品牌代表着实力、信誉、品质和形象。而目前人们对品牌的研究和实践更多是从经济层面来讲的，对于党建实施品牌化建设则是一个全新的课题。对一个基层党组织来说，品牌代表着党员的一种归属感、干部职工的信任度、组织的战斗力和党员的先进性。品牌是一个单位精、气、神的外在体现，是一个单位文化底蕴、行业形象的综合表现，是人们认识、了解一个单位最直接最有效的途径。
        这是一个充斥着无限品牌信息的时代，一个好的品牌，是能经受时间的考验，历久弥新。至于品牌进化的过程，吉姆•柯林斯将其描述为“抽枝和剪枝”，“如果你在一棵树上添加足够多的新树枝（变化），并且聪明地修剪掉枯枝（选择），那么你可能使其长出生机勃勃的枝条，且它们极有机会再持续变化的环境下枝繁叶茂。”那么，在公路品牌创建之路上，如何打造一个具有实效性强、整体水平高的党建品牌呢？本文结合312国道站品牌创建实际，对品牌创建过程中的“变与不变”进行辨证法式的思考。 
     一、品牌，在变化中持久常新
        将品牌概念植入党建工作,形成党建品牌,是一项有利于全面加强和改进党建工作的创新性举措。基层党组织强化“品牌”意识，努力创建符合自身发展特点的品牌，无疑对公路各项工作的推动将会起着十分重要的作用。公路品牌作为一个难测度、难量化的服务产品，与具体的实物相比，它具有“不可感知性、不可分离性、差异性、不可贮存性、缺乏所有权”等特点，给服务的输出控制及管理带来了一定的难度，这也是很多服务性行业难以有所作为的瓶颈。
        求变一：品牌延伸激发活力
长期以来，党建品牌的固化、老化经常会困扰品牌的持续发展，当品牌选树成功，跨过成长青春期，陷入瓶颈期、停滞期，最终只会在“加强和改进”的呼声中，走向弱化和淡化，品牌提升越来越成为公路品牌发展的严峻考验。
        一是创意求变。品牌一经推出，面临着命名、包装、策划及宣传等一系列创意工作，其中的命名环节尤为重要。以 “党员执法先锋岗”为例，312国道镇江段公路管理站（以下简称312站）成立于2007年，建站伊始，公路品牌建设作为一项重要工作提上议事日程，“党员执法先锋岗”应运而生，党员队伍作为先锋模范的代表，树立起“一名党员、一面旗帜”的品牌形象。然而，在公路品牌具体实践过程中，我们发现，“党员执法先锋岗”这一名称，一是雷同者居多，没有明显单位特色；二是局限于党员，参与群体受限，虽然我们提出“人人递交入党申请，个个都是积极分子”，但留给人们的直观第一印象，品牌的主体受限于党员；三是拓展提升有一定难度，关键词“党员”、“执法”、“先锋”、“岗”直白明了，深化推广余地不大。
        二是思维求变。公路品牌要做到“人无我有、人有我精、人精我新”，需进一步解放思想，集思广益。在实践过程中，我们逐步探索出一套“市交通运输局、市公路管理处宏观、专项指导，312站具体分类实施”自上而下的“头脑风暴式”的运作方式，将品牌推向更大平台、更广阔空间，有利于品牌成长和精彩蜕变。例如“七彩党建”的色彩语言，红色先进、橙色服务、金色成果、绿色平安、青色廉政、蓝色关爱、紫色品质，就是在这种氛围下实现华丽转身的。
        三是载体求变。公路品牌培塑成不成功，载体很大程度上起着决定性作用。在近些年的品牌创建中，我们通过持续创新载体，不断更新活动内容和形式，赋予品牌更舒展更深入的外延和内涵。“阳光312”便是一个很好的例子。作为执法部门和窗口单位，创新推出“队伍阳光”、“作风阳光”、“权力阳光”和“心灵阳光”，服务被当作一种特殊情感式的劳动，执法不再生硬而冰冷，路政管理成为和风细雨、润物无声。
        四是解读求变。在实践过程中，每个时期、每个阶段的品牌解读都会有所变化，随着新的政策法规的出台实施，公路品牌也随之解读出不同的内容，被赋予更丰富更全面的风采，我们可以理解为，品牌的解读处于随时可变状态。以“彩虹志愿者”为佐证，近些年来，志愿者，作为城市建设和社会发展的重要推动力量，为群众所熟悉，为群众所欢迎。312站从三月学雷锋月汲取灵感，从“七彩党建”的“七彩”联想到“彩虹”，成立了一支帮困助学、扶贫济困、助人为乐、奉献社会的志愿者队伍。可以这么说，“彩虹志愿者”是“七彩党建”品牌在创建实践的某一阶段的一种解读。
        求变二：软实力提升硬实力
无论是“党员执法先锋岗”、“阳光312”、“七彩党建”还是“彩虹志愿者”，其根本目的，都要落实到促进行政执法中心工作这一作用上。公路党建品牌的创建，带给单位和干部职工的变化，是潜移默化的改变，是积沙成塔、集腋成裘的希望，整个单位焕发朝气，呈现勃勃生机，职工队伍团结奋进，务实和谐。实施党建工作品牌化战略是一项全新的系统工程，它不仅是工作目标、工作质量、工作号召力、生命力的一次革新，更是工作理念的一次革命，是一项长期工作，必须遵循品牌培育的基本规律系统推进，不断提高党建品牌创建的“三化”标准。
　　一是标准化。建立统一的党建品牌创建质量标准体系，对原则性规定予以具体化和细化量化，推进党建工作规范化、标准化。把党建品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化，真正落实到每一项服务项目、每一个工作环节和每一位工作人员的实践中。
　　二是个性化。党建品牌的创建和实施既要考虑普遍性，又要考虑不同地方、单位的特殊性，要突出单位特色，不能照搬照抄，注重从本单位的工作实践和先进事例中着手提炼党建品牌，做到“人无我有、人有我优、人优我特”。
        三是精品化。党建品牌创建要与服务创新、提升形象相结合。“品”字从“三口”，“众口合一”是品牌创建的基本尺度， 也是品牌创建区别于其他创建活动的重要标志。坚持把品牌创建与中心工作有机结合起来，对品牌创建重点工作，要像抓中心工作那样明确责任单位、责任人、时间进度和质量要求，进行全过程管理并强化监督考核，通过加强管理推动精品品牌创建。我们始终深信，当品牌优势转化为单位跨越发展的推动力，为公路事业加油助跑，软实力也可以内化为硬实力。
       二、品牌，立足服务的一贯表达
        品牌精髓是品牌固有的、不可或缺的个性特征，是核心识别各要素之间的粘合剂，是核心带动各要素协同工作的中轴。偏离品牌精髓，品牌将失去根本。而公路品牌的精髓，综合起来说，就是“服务”两字。“立足服务，比群众的需求做得更好。”这就是党建品牌的追求和核心价值理念。在近些年的实践中，我们始终围绕“服务”做文章、下功夫。创新“四个一”宣传法，一张联系卡、一份倡议书、一份执法套餐、一辆宣传车，拉近与群众的距离。严格执行首次违规免罚和轻微违章免罚制、首问责任制、服务限时制、走访回访制度，创新实施微笑服务法、人性化服务法、重点项目服务法等服务举措，推出驻点办公新途径，开通法律咨询服务点新办法，提供优质高效便民服务。所有的这些努力，体现在“忠诚勇敢、自强不息、团结向上、厚德载物”的国道精神中，体现在公路品牌里，也体现在群众的满意和笑容当中。
        公路品牌好比种子，先进典型好比标杆，只有充分发挥引领示范作用，才能创造出强大的模范效应。通过矢志不渝的坚持，回顾整个创建历程，我们至少收获了三个“惊喜”。第一个“惊喜”：实施品牌创建工程，不仅一开始在干部职工中引起强烈反应，而且多年来创建标准不降、热情不减，一大批服务新秀脱颖而出，好人好事如雨后春笋。第二个“惊喜”：践行品牌创建工程，路政人员与管理相对人的矛盾缓和了，对立情绪消除了，文明执法、规范执法、阳光执法、智慧执法意识明显增强，路政管理呈现出友好和谐的气氛。第三个“惊喜”：推行品牌创建工程，促进了行政执法与精神文明建设“双提升”，让每位职工都有“我是国道人”的归属感、“路兴我荣、路衰我耻”的责任感和“我是国道人我自豪”的荣誉感，提升了国道的知名度和美誉度。
        三、在变与不变的辨证法中优化品牌 
        任何事物都是由两面构成的。公路品牌也是一样，在运动发展中，有不变的，也一定有变化的。创建品牌的关键就是要目标明确，方式多样，通过培育典型、示范引路、整体推进等手段，充分发挥基层党组织的政治优势、密切联系群众优势，把党员干部群众的思想行动统一到创建品牌上来，才能聚心凝力育品牌，创先争优出精品。
        把公路品牌的理解简单化，它就像一个人，塑造它的过程和一个人的成长过程一样。就像人有性格、脾气、文化修养、动作符号一样，品牌也有内涵、属性、文化、标志性符号。公路品牌培塑过程中也面临三岔路口，深思的人会考虑适合公路品牌自身风格和优势的领域适度延伸。所以，我们用最简单的方式，辨证的看待品牌，揭示出公路品牌背后的秘密只有两个东西：变与不变。并剖析出哪些元素应该变，而哪些元素应该持久巩固。具体怎么变化、怎么巩固，每个单位不一样、每个品牌的生存环境不一样、每个品牌的发展阶段不一样，很难一一定论。但有一点，我们始终坚信：沿袭公路品牌变与不变的辨证思考，公路品牌塑造提升之路的大的方向是不会错的。